リモートサービスとは、ネットアイシステムを導入することによって、インターネットを活用して複写機の状態を見守るオンラインサポートシステムです。お客様により快適なご使用環境と更なる安心をご提供いたします。
- お客様のご指定日にカウンタの自動検針を実施します。
- 予めご指定されている日にカウンタの自動検針を行います。
- ※お客様ご指定日とはMG契約書に記載されたカウンタ締め予定日となります。
指定日がキヤノンマーケティングジャパン株式会社の休業日の場合は前営業日となります。
- ※お客様ご指定日とはMG契約書に記載されたカウンタ締め予定日となります。
- リモート監視で機器の稼働状況を把握し、必要に応じてお客様への連絡を行います。
- インターネットを活用して機械の状態を監視しております。エラー障害発生時は、リモートメンテナンスセンターからお客様にご連絡し、障害解決のお手伝いをさせていただきます。（弊社営業時間内）
- ご使用状況に合わせたメンテナンスを提供いたします。
- リモート監視で確認されたカウンター情報（ご使用枚数）をもとに、お客様に最適な定期メンテナンスを実施いたします。
- トナーの自動配送サービスが可能となります。
- トナー残量が少なくなると自動的にトナーの配送手配を行います。
またお客様ご指定のメールアドレスに、トナーが少なくなった旨の通知をお知らせします。- ※トナーの配送は、弊社翌営業日以降となります。
ネットアイサービスについての詳しい情報はこちらをご覧ください。
