先輩社員紹介 Work & Life

カスタマーエンジニア河村 新2015年入社

OFFの過ごし方

学生時代と比べて体を動かす機会が少なくなったため、毎週スポーツをすることにしています。仕事は体が資本ですから、仕事で100%の力を発揮できるように、健康管理には気をつけています。

最近ゴルフにはまっていて、練習場に行くことが多くなりました。それ以外の休日は、妻と協力しながら掃除・洗濯・料理などの家事をやるようにしています。

充実した休日を通して

  • 長期休暇

    おもに家族旅行などで、普段行けないような場所に行き、心のリフレッシュをしています。

  • 仕事終わり

    基本的には家事をしていますが、地元の友人と会うことも。また、資格の勉強もしています。

OFFからONへの切り替え

全力で遊び、全力でリラックスしたOFFの状態からONに切り替えるときは、朝の挨拶からスイッチを入れています。

挨拶をしっかりすることで、自身の気が引き締まるとともに、1日の始まりがスムーズになります。また、朝から職場の皆さんとのコミュニケーションを円滑にできています。

現在担当しているのはどのような仕事ですか

神奈川の横浜地区を担当するカスタマーエンジニアです。おもに複合機の点検・修理を担当しています。

今の仕事のここがおもしろい!

困っているお客さまのもとにいち早く駆け付け、問題を解決して喜ばれることが、今の仕事のおもしろさです。修理対応時にコスト面の問題から複合機の入れ替え提案をしたこともあります。

学生時代の経験が、「気遣い」の面で役立っています。

  • 学生時代には販売員のアルバイトで、お客さまの立場で考えることがいかに大切かを学びました。現在では作業内容の報告や操作説明など、お客さまごとに説明方法を変えたり、分かりやすい資料をお持ちしたり。どうしたら喜んでいただけるかを日頃から考えています。
  • お客さまとの約束を守り、迅速に行動するための第一歩として、スケジュール管理にはとても気を付けています。

今後について

今後の目標は、スキルコンテストの出場です。そのために、日頃から修理対応や技術面で上を目指せるよう、意識していきたいと思います。

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